班組是企業(yè)的管理基石，是各項生產(chǎn)任務和領導決策的落腳點，班組管理的好壞直接影響到企業(yè)的管理水平和發(fā)展。因此，班組管理至關重要。筆者認為：要管理好一個班組，工班長是關鍵，作為兵頭將尾的工班長必須要堅持做到“兩先一公開”。

　　一是要先會。俗話說“打鐵先要本身硬”。只有自個身板硬了，說話才有份量。隨著科學技術的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)技術的不斷改進，設備的更新?lián)Q代，工作中不斷遇到很多新技術、新標準、新問題。面對新的情況，工班長必須敢為人先，勇做第一個吃螃蟹的人，對技術含量高、難度較大的新事物，要先學先鉆先熟練。為適應鐵路和諧發(fā)展，嚴格各項技術標準，減輕人的勞動強度，提高勞動生產(chǎn)率。但對文化程度不高的普通工人來說，學習新技術無疑又成為了他們工作中的攔路虎。此時，工班長就應帶頭清除障礙，對生產(chǎn)過程中的疑點，難點逐一解決。這樣，既起到了模范、表率作用，又便于在以后的工作中指導工友，也使工友們覺得工班長就是不一樣，懂得的東西總比他們多，讓大伙對你產(chǎn)生由衷的敬佩和信服。

　　二是要先做。俗話說得好“身教勝于言傳”。工班長在非常時刻，要勇于吃苦、樂于奉獻，要做個樣子給工友看，這樣才能讓人心服口服的聽從你的指揮和調(diào)度。然而，在日常工作中，有的工班長實行“遙控”指揮，每天的任務就是點名、分工，現(xiàn)場工作不聞不問，關鍵的地點也見不著面。因此，工友們怨氣牢騷滿腹，往往是工長與工友扯皮、鬧矛盾的多，不僅影響生產(chǎn)任務的完成，安全也存在很大的隱患。所以，作為工班長要管理好本職管理，平日里既要與工友們打成一片，危急時刻、困難時刻、關鍵時刻更要身先士卒，勇挑重擔、帶頭先做，有了示范和表率，工友們才會拼命和你一起干。否則，班組的管理會越來越亂。

　　三是要班務公開。眾所周知，班組是一個結構小、項目多、管理細、工作實的有機整體，“麻雀雖小、五臟俱全”。許多事宜都與工友們的切身利益密切聯(lián)系。因此，人人都會將班組的各項事宜盯得很緊。因而，工班長必須公私分明，公平待人，及時將班組每月的各項指標公布于眾，無論是工友們關注的工資獎金分配、福利待遇、生活支出、休假情況等，還是班組的各項任務的完成、存在的問題、所取得的成績等都應不掩絲毫的向大家公開。

　　在平時的管理過程中，工班長還要充分發(fā)揮大家的力量，相信工友，相信他人，不要把班組的大小事務都攬在自己身上。“三人行必有我?guī)?rdquo;，反之，一個人再能干、精力也是有限的。讓大家分擔憂愁，承擔責任，不僅可以減輕工班長的負擔，最重要的是能夠團結同志、凝聚力量，調(diào)動職工的積極性，增強班組成員的主人翁意識。從而，達到促使班組各項工作順利開展的目的。