1 目的
建立煤氣泄漏應(yīng)急處理規(guī)程，避免發(fā)生危險，保證顧客生命、財產(chǎn)安全。
2 適用范圍
適用于公司所有管理服務(wù)區(qū)域。
3 職責(zé)
3.1主管副總經(jīng)理負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)煤氣泄漏應(yīng)急處理工作。
3.2綜合管理部負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各管理服務(wù)中心的煤氣泄漏應(yīng)急處理準備工作。
3.3各管理處主任和工程主管負責(zé)及時而有效地組織和實施應(yīng)急處理工作。
3.4各崗位員工根據(jù)工作安排，負責(zé)各自管理服務(wù)區(qū)域的應(yīng)急處理。
4 工作規(guī)程
4.1 公共煤氣管道爆裂造成煤氣泄漏。
4.1.1 若發(fā)現(xiàn)公共煤氣管道煤氣泄漏，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即通知值班維修人員、工程主管和管理處主任。
4.1.2 維修人員到現(xiàn)場確認后應(yīng)立即報煤氣公司，管理處主任和設(shè)備主管立即現(xiàn)場組織、指揮人員進行應(yīng)急處理，直至煤氣公司搶險人員趕到現(xiàn)場處理完畢：
a) 安排維修人員關(guān)閉泄漏點前端的煤氣閥，必要時可關(guān)閉煤氣總閥。若仍不能控制，應(yīng)控制泄漏點周圍的電器設(shè)備，防止產(chǎn)生電火花；
b) 安排秩序維護員立即組織泄漏點附近人員疏散，同時警戒現(xiàn)場，嚴格控制泄漏現(xiàn)場周圍不能出現(xiàn)明火，如吸煙、點火、使用手機、對講機等，防止發(fā)生煤氣爆炸。
4.2 住戶室內(nèi)煤氣泄漏
4.2.1 當住戶報告室內(nèi)有煤氣泄漏時，管理處立即派所在區(qū)域人員到現(xiàn)場檢查，確定是煤氣泄漏后，立即關(guān)閉該戶煤氣閥，如燃氣泄露嚴重，應(yīng)敲門通知該區(qū)域住戶撤離（切勿按門鈴），設(shè)立安全警戒線維持現(xiàn)場秩序，必要時可關(guān)閉該單元煤氣閥甚至進氣總閥，同時立即打開門、窗通風(fēng)，通知住戶及附近人員，嚴禁有明火、打電話、開燈等易引爆煤氣的行為，直至險情排除。
4.2.2 巡查時發(fā)現(xiàn)有煤氣味，應(yīng)立即確定泄漏點的具體位置，若該戶有人在家，或參照4.2.1處理；若該戶無人，維修工應(yīng)關(guān)閉該單元煤氣閥，同時通知住戶回家處理。
4.2.3 如無法找到泄漏點，管理處主任應(yīng)立即安排人員在現(xiàn)場監(jiān)視，同時通知煤氣公司到現(xiàn)場測定，及時進行搶修。
4.2.4因煤氣泄漏造成人員中毒或傷亡的，應(yīng)立即通知急救中心（電話：120）。并將中毒者平臥，松開衣扣，腰帶，進行人工呼吸，中毒嚴重者應(yīng)立即送醫(yī)院搶救。
4.3 處理過程中，管理處應(yīng)及時貼出通知，向住戶說明停氣原因。
4.4 煤氣泄漏處理完成后，管理處應(yīng)
4.4.1 立即通知住戶檢查并打開室內(nèi)燃氣閥。
4.4.2 總結(jié)情況，將損失情況填寫在《緊急突發(fā)事件報告》上。

5 相關(guān)文件和記錄